Quantos leads entraram hoje, e quantos estão com a Clara e quantos com a equipe?
O retrato do dia, a qualquer hora, sem perguntar para ninguém.
Para você
Capítulo 4 · Os indicadores
Os números chegam sem ninguém cobrar.
Ter um CRM com gráficos bonitos não adianta se ninguém preenche. Aqui os dados se formam sozinhos a partir das conversas: a Clara registra o atendimento, a Ana registra o motivo, e você abre o painel quando quiser, até do celular.
~3 min de leitura
O seu painel
Da mensagem no Instagram ao paciente que fechou, numa tela só.
Painel · Clínica Dra. Luciana
Hoje7 dias30 dias
Leads novos
186
com o anúncio de origem
Primeira resposta
12 s
tempo médio, 24h por dia
Fora do horário
41%
noites, fins de semana e feriados
Pronto para ligar → agendado
58%
conversão da Comercial 1
Funil do mês
Leads186
Qualificados124
Prontos p/ ligar97
Agendados56
Compareceram47
Fecharam33
Motivos de não fechamento
Preço31%
Ainda pesquisando22%
Agenda ou distância14%
Parou de responder13%
Procurava convênio11%
Insegurança com o procedimento9%
Valores ilustrativos, só para mostrar o formato. Os seus aparecem a partir da primeira semana de operação.
Para que servem esses números
Dado só vale se ajudar a decidir.
Seis perguntas que hoje não têm resposta rápida e que o painel responde sem ninguém precisar montar planilha.
Quanto tempo o lead espera pela primeira resposta humana?
A Ana mede cada conversa e avisa quando alguém está esperando demais.
Para você e a equipe
Por que os pacientes não fecham, e o que mudou depois do treinamento?
Os motivos de não fechamento, mês a mês, para medir se o treinamento está pegando.
Para você e a consultoria
Quantos orçamentos estão em aberto, e há quanto tempo?
A fila da Comercial 2, com o motivo de cada um e a próxima ação.
Para a Comercial 2
Quantas mensagens de aniversário, recall e avaliação saíram, e quantas viraram conversa?
As rotinas automáticas também prestam contas.
Para você
Qual anúncio traz paciente que fecha, e não só mensagem?
O resultado de cada campanha medido até o fim do funil.
Para o seu gestor de tráfego
Um presente para o seu gestor de tráfego
O Meta passa a saber quem virou paciente.
Hoje o anúncio manda a pessoa para o WhatsApp e o Meta perde o rastro: ele não sabe a diferença entre quem mandou um "oi" e sumiu e quem agendou, compareceu e fechou. Para o algoritmo, os dois valem a mesma coisa.
01
O lead conversa e avança
A Clara e a equipe levam a conversa até o agendamento e o fechamento, tudo registrado no CRM.
02
O CRM avisa o Meta
Cada agendamento e cada fechamento volta para o Meta como conversão, ligado ao anúncio de origem.
03
O algoritmo aprende
O Meta passa a procurar mais pessoas parecidas com quem fechou. Mesmo investimento, leads melhores.
É isso que dá segurança para aumentar o tráfego. Com o atendimento dando conta e o Meta otimizando para quem fecha, cada real a mais em anúncio tem para onde ir. O seu gestor continua no comando das campanhas; ele só passa a trabalhar com um dado muito melhor.